交了保价金的快递损坏了怎么赔?申通快递竟说还可以用
2017/7/7 11:09:43     来源:第1眼-重庆广电     作者/编辑:浙江物流网

前几天,在重庆工作的魏先生,通过申通快递公司给湖南的家人寄送了几罐奶粉,家人签收快递时,发现有3罐破损严重,签收之后又发现了1罐有破损的情况。

交了保价金的快递损坏了 到底应该怎么赔?

  魏先生说,他一共寄送了8罐奶粉,单价352元,总价值近2816元。

交了保价金的快递损坏了 到底应该怎么赔?

  由于物品贵重,除了58元的运费外,魏先生还专门缴纳了60元的保价费,保价金额为2000元。

交了保价金的快递损坏了 到底应该怎么赔?

  发现货物受损后,魏先生当即要求负责寄送的申通快递南坪分公司进行赔偿,然而对方却表示,奶粉的确有倒出来,但还可以用,因此只赔偿600元。魏先生对快递公司工作人员的说法很不满意。

交了保价金的快递损坏了 到底应该怎么赔?

  快递单上的服务合同明确写有:快件损毁灭失的,由快递服务单位在约定保价金额内按快件实际损失赔偿。为此,第1眼记者与魏先生来到申通快递南坪分公司了解情况,快递公司工作人员又给出了另一种说法。

交了保价金的快递损坏了 到底应该怎么赔?

  快递公司表示,魏先生保价金额为2000元,他们默认为运送货物的总价值,按照签收时发现的3罐损毁比例,他们愿意赔偿魏先生750元。对此赔偿结果,魏先生还是不能接受。

交了保价金的快递损坏了 到底应该怎么赔?

  第1眼记者就此时咨询了律师。律师表示,按照魏先生与快递公司的约定,魏先生可以在保价金额内按实际损失要求赔偿。魏先生遭遇这种情况,可以向快递公司的业务主管单位或当地消费者协会进行投诉,必要时也可以通过法律途径来维护自己的合法权益。
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