金华一老板寄电视机损坏了 申通快递保丢不保坏
2017/9/12 9:48:35     来源:1818黄金眼     作者/编辑:浙江物流网

关老板在金华东阳开了家店,卖电视机。前几天通过申通快递发货,结果电视机破了。

金华一老板寄了台电视机损坏了 快递保丢不保坏

寄了电视机,保丢不保坏?

关老板:发货的时候完好无损,但是在隔日到顾客家里的时候,已经完全破损,纸箱破了,整个电视机的屏幕已经完全破裂,已经无法正常使用。

关老板说,这台电视机销售价要15999元。他给记者看了买家发来的照片,纸箱上凹进去一个洞,屏幕上也有不少裂纹,左下角更密集一些。事发后,他马上联系了申通快递。

关老板:当时他这边给我回复的是说,叫保丢不保坏。 我是没法接受,我真没法接受。

金华一老板寄了台电视机损坏了 快递保丢不保坏

申通业务员:还是愿意出维修费

快递单上写着,电视机从东阳运到杭州,重量34千克,保价那一栏上,没有写任何东西。关老板说,他希望申通快递能把电视机的修理费用赔给他。

关老板:我们以前也都是保价,我们也不会问他,你保不保价,他其实也是很清楚,这个东西需不需要保价。

金华东阳市中南申通快递业务员 小卢:

保价是包丢不包破的啊。

记者:有没有保价?

金华东阳市中南申通快递业务员 小卢:没有保价啊。即使是保价破了,你保险那边也走不过去啊,这多浪费客户的钱而已,有意思吗?

虽然强调了保丢不保破。但小卢表示,他这边还是愿意承担责任的,愿意出维修费用。

金华东阳市中南申通快递业务员 小卢:反正就是关总他说怎么赔就怎么赔。

“保丢不保坏”根据《浙版新消法》来看站不住脚

事情是解决了,那么所谓的“保丢不保坏”这一说法,有没有相关的法律依据呢?今年实施的《浙版新消法》规定,快递物品因经营者责任遗失或者损毁,事先申报价值的,经营者应当按照申报价值予以赔偿;事先未申报价值但事后能够确定实际价值的,经营者应当按照实际价值予以赔偿;事先未申报且事后无法确定实际价值的,由双方协商确定赔偿数额,协商不成的,由经营者按照所收取资费十倍的标准予以赔偿,不超过八百元。这里说的赔偿标准,不仅包括遗失还包括损毁,也就是说,“保丢不保坏”的说法,根据《浙版新消法》来看,站不住脚。
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